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装修宝典 > 设计学堂
建材价格迷雾 消费者如何应对“虚价门”
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浏览次数:826   发布时间:2012-2-27

 
导读:建材商品不标价,或者标了价却是“虚价”的现象,让消费者一进入建材市场就像进入了“价格迷宫”一般。混乱的价格体系导致消费者无法买得放心,但是却成为目前市场上的“潜规则”,专家提示消费者要“货比三家”防止被价格“忽悠”。

 
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现象:挂牌价普遍虚高 建材市场明码虚价问题严重

如果说商场商品不标价属个别现象,那在建材市场,不给商品贴价格签、全靠店主喊价的情况则是比比皆是。不少建材品牌专卖店都未给商品贴上价格签,如瓷砖、灯具等。至于五金、石材等“小配件”,没有价格签的现象更为严重。

实际售价远远低于价签标价,看上去是消费者得到了实惠,但如果是商家有意虚标高价再打折优惠的话,显然就成了商家一种不诚信行为。而且明码标价这一最基本的经营规范也被“打折”、“缩水”。

卖场标价普遍虚高

消费者王女士向记者反映,她前些天到某家电卖场打算选购一款滚筒洗衣机,令她没想到的是,她去年买过的一款同型号的机型,竟然从当时的2800多元涨到了4000多元,难道是旧款的电器升值了?询问促销员后王女士才得知,这4000多元只是“挂牌价”而已,如果要购买的话,不到3000元就可以买到。记者随后到本市多家家电卖场采访时发现类似的情况确实不在少数。不仅滚筒洗衣机标高价,大到平板电视、冰箱、空调,小到微波炉、电磁炉、电饭煲,卖场里大多数家电产品都存在标价虚高的问题。消费者逛卖场时看到的价签往往都是一个“虚价”,而所谓的“实价”还要咨询卖场销售人员并且表示当天就要购买时才能得知。

 
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促销含金量打折扣

很多消费者接受采访时都表示,家电卖场通常都有各种各样的优惠促销活动,诸如返现金、积分、送赠品等等,但如果这些促销都是基于高高在上的“挂牌价”的话,那么促销的含金量不就大打折扣了吗。正在忙着采购新婚家电的刘先生告诉记者,半个多月前的一个双休日他在某家电卖场选中了一款冰箱,当时促销员直接报出了3500元的售价,但是他前几天再看那款冰箱时,发现价签标价为4280元,促销员表示如果当天就付款的话可以给他“申请”多项优惠政策,最终可以以3700元成交。刘先生说,如果没有上次的经历,顾客肯定会认为优惠力度不小,但实际上促销的含金量却早已暗中缩水。对于大多数并不十分熟悉行情的普通消费者来说,“挂牌价”就是“促销打折”的一个幌子而已。

明码标价亟待规范

多家家电卖场负责人接受采访时表示,有些产品确实存在“挂牌价”较高的现象,这主要因为家电产品价格波动频繁,再加上卖场和厂家不同时段的促销活动力度不一样所致,不过消费者最终得到的购买价都会是销售电脑系统里的最低价。但是据记者了解,一些卖场的价格并不规范,即使是同一天在同一家卖场购买的同款家电,得到不同价格的现象也时有发生。也就是说,卖场在价格上并没有完全公平对待所有消费者,《价格法》所规定的“明码标价”也被打了折扣。家电行业资深人士向记者表示,标价虚高反映出商家的诚信度不足,并且给价格的“暗箱操作”留下空间。如果在价格诚信这个环节上出问题,势必影响到消费者对大卖场的信心。

业内观点:价格“虚高”不构成欺诈

商家认为是正当的经营策略

某家高档大商场某品牌专柜经营商:到高档的购物中心设专柜,场租、运营等成本要高于专卖店和大卖场,锁定的客户也是高端客户,这些客户对于价格并不是很敏感,你要是标低了,他还觉得不够他的身份呢。许多顾客认为,高价才能保证高质量,你标价低了他还会怀疑你销售的是不是水货之类的。说到底,这是一种经营策略。

 
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某市场内的个体经营户:我们这个市场在国内都很有名气的,能让我们赚钱的,也基本上是慕名而来的外地客人,因为谈不上是回头客,做一单是一单。我不觉得我们是在“宰客”,至少他从我们这儿买到的价格,他在当地的商店肯定是买不到的。遇到本地客人,因为他们懂行情、会砍价,我们也就是赚个微利吧。

 
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专家意见:消费者维权还得靠理性购物

市物价监督分局一位业务科室的负责人说,对于这些标高“虚价”的行为,根据有关规定,市民们反映的手机、数码相机配件、家电以及服饰等均为市场调节价,经营者可以根据自己的经营情况制定价格。

投诉者说的“市场平均价”,如何认定?因为每个商家的进货渠道并不一样,运营成本也不一样。他们只要明码标价,不虚构“原价”来打折促销,价格标得再不靠谱,也并没有涉及国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》中的“价格欺诈”行为。在市场发育程度还不完善的今天,消费者更要提高自己的鉴别和判断能力,理性购物,在购物时要“货比三家”,避免落入商家的“价格陷阱”。

网友支招:自创砍价秘籍 减少自身损失

装修想省钱,砍价就是其过程中必不可少的一个环节了。没有装过修的人是无法体会那种银子自手心里花花流走的心情的。为了使我们辛辛苦苦叼回来的银子能够发挥最大的功效,小编在此挖掘出了一位绝对省钱达人的砍价经验汇总,不看你就后悔了。

 
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ONE:首先公布JS的一些经营规律

1、大部分品牌的销售都是采用返点的方式,也就是说JS每个月要达到相当数量的销售额才能享受较低的进价以及厂家给予的利润返点。所以有些JS在淡季或月底完不成任务的时候甚至会自己购买一定数量的产品存起来,以确保自己的代理资格。通常,这个时候是JS最软弱的时候,他们甚至会在底价上销售自己的产品。

2、不同的JS在代理同一款产品的时候获利点的选择是不同的,这一点在瓷砖的销售上尤其突出。有的JS选择在普通砖上获利,有的选择在腰线或花片上获利,因此给出的报价也就有所差异,善用这些差异可以让你在整款产品上拿到一个极优惠的价格的。

3、同样产品,地点相对不太好的建材市场的JS开价会稍低,也比较容易进一步砍价,因为场租相对便宜,客流相对较少,所以被说服的机会就会相对大一些。

 
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TWO:分享我的绝对经典的侃价秘籍

1、尽量安排在周一到周五去建材城买东西因为周一至周五购物的人相对较少,所以JS的开价也会比周末较低。如果非得周末购物就要拿出厚脸皮的精神来,要不厌其烦的骚扰JS,一直到他把东西按你想要的价格卖给你为止。

周一到周五与JS谈判的方法:告诉JS,平时人比较少,摊位的租金又这么贵,光靠周末的营业额是赚不回来的,少赚一点至少可以保本;告诉JS,你今天的时间非常的富裕,不介意与他长谈到他同意为止;告诉JS,不是每一笔生意都要赚很多钱的,有的时候销售额也很重要,没有销售额很有可能会拿不到优惠的进价的,与其到月底自己买不如买给你好了。

周末与JS谈判的方法:周末人多,JS轻易不肯让价,反正你不买别人也会买的。这时候就要出绝招了:紧紧跟住JS,就算他不理你也要跟住他,要不停的说话,不给他和别的客户说话的机会。告诉JS,你是做过大量市场调查的,他的东西就值这么多钱。你给的价格并不是胡说八道的,如果他不卖给你,你也不会离开,而是会一直给他“做工作”的,让他想象一下因为你的纠缠,他会在大好的周末失去多少赚钱的机会呀。

2、多看几家,多比较。和每一个JS都要拿出当时就买的架势来谈,告诉JS如果价格合适马上就可以下订。通常JS会给出比较实在的价格。

3、除非你马上就提货,否则一定要让JS在定单上写明订金可退。这样如果你将来看到比这更便宜的价格时就可以退贵买便宜了。

4、告诉JS你非常喜欢这一款东西,已经看了许多家了,让他直接给你个下单价,如果JS报的价格比你已知的高或差不多,就告诉他这不是实在价,让他再报。此方法在几个JS间反复运用几次通常可以得到某种商品的个体购买最低价。

5、在你掌握了你能掌握的最低价的基础上再低几块钱报给JS,如果JS不卖就反复告诉他你坚信你们能够在这个价位上达成共识,不会因为这么几块钱就做不成买卖的。反复的说,说到他不行了为止。

 
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6、告诉JS你的朋友在外地就是以XX价买到的,你坚信他也可以以XX价卖给你。

注意:一定要以鼓励的语气说。

7、告诉JS你就想买这款东西,如果他不卖给你,你也要到其它JS那去买。跟他说现在装修就这么多人,让他设想一下这么多的销售额长到其它JS身上对他来说是一件多么痛苦的事情。

注意:一定要反复说。

8、如果你实在不知道该再怎么跟JS砍,就告诉他超过你的预算了,如果他实在做不了,你就只能忍痛去买其它的东西来代替了。可你真的很喜欢,请他帮帮你。如果他提议比你说的价再贵一点给你,不要动心,继续坚持你开出的价,反复的说这个价格,直到JS同意卖给你为止。

 
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9、如果谈到你认为满意的价格,就让JS开单,然后让他送你一些小的配件。多磨几遍,一般JS都会同意的。因为JS不愿意因为一点小小的分歧,让已经开单的客户跑了。

10、开单后,一定要尽量少付订金,这样将来万一退起来比较方便。如果JS让你多交订金,你就反复告诉他,你什么东西都没从他那拿走,交订金表示的是你对JS的信任。,让JS把你们谈好的条件都写在定单上,以免将来他们反悔。综上所述,跟JS谈判要有耐心,准备好充足的时间,做好打持久站的准备。一般磨的时间长了,JS就烦了,为了不影响他的生意,只要不亏本,他都会卖的。

以上几条应该综合运用,灵活搭配。长时间使用,不但会为你节省大笔的银子,还会大幅提高你说话的水平。

 

网友点评  
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