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服务流程
服务流程
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浏览次数:1972   发布时间:2012-2-13

流程一 前期准备装修

    一、前期准备:首先应对自己的房结构要仔细了解,丈量一下实际面积并绘制详细的结构图。主要是了解一下具体布局(包括对原有结构进行合理更改)以及装修总费用(包括材料的价格和人工费用)可对自己的房屋如何装潢有了大致的思路。
    二、资金准备:一般来说,装潢的总费用应为房屋价格的10%到20%。
    三、材料预算和费用分配:目前人们以追求舒适为本,那材料费用合理的分配比例是:卫生间与橱房占45%,厅占35%,卧室占20%。
    四、工期准备:以两室一厅为例,在正常情况下,工期在30天左右,如算上些其它因素,诸如更改设计方案等,也至多40天。
    五、专业知识准备:在家庭装修前,要做好专业知识的一定积蓄。

流程二 选择装修公司


    选择装修公司是很重要的 一个环节,首先要经过多方面的考察,或者到有意向的装修公司现场进行参考,心理有个底,然后确定让设计师 上门测量平面尺寸。

流程三 设计方案进行探讨


    预约探讨平面布局,选定设计方案,签定设计协议, 把自己想准备装修的风格和价位告诉设计师,然后设计师根据你的实际情况进行设计。

 

流程四 签定装修施工合同


    设计施工图进行详细沟通和确认,然后预算进行探讨,确定预算材料品牌以及预算价格,最后签定施工合同。

流程五 进场前需办的手续 


开工准备
  办理物业手续后,才能开始装修
  1、出具房产证明,办理装修许可证。
  2、提供原始框架图和平面布置图,确定承重墙。 
  3、出入证:主要是为工人办理的,以免装修期间有不法人员混入小区。
  4、装修押金(各个小区收取的不同,一般装修完工后3个月会退给业主)。
  5、确定物业指定垃圾堆放处。


流程六 开工之前互相交底
  

1、建材清单:让负责装修的工长给你出示一张你需要购买材料的清单,和需要运到现场的时间。
  2、工期安排:了解一下工期的基本安排,比如本月中哪天会完成水电路的改造,木器的封口,瓷砖的粘贴,吊顶 龙骨的制作等等。这样您就可以合理安排您的时间,定期在重要步骤的时候,到现场在检查质量。
  3、质检时间:了解质检和监理到现场的时间,可以约定时间,你们一起到现场,这样如果发现了问题,可以及时 解决。
  4、避免纠纷:发现有施工中的任何问题,都不要直接让工人改动。即使你说了,他们也不一定会改,一定要和设计师说,或是和项目经理说,这样才有用。而且最好是落字为据。以免在装修后产生纠纷。
材料进场 
  一、要做如下工作:
  1、交与施工单位钥匙。
  2、赴现场进行情况交代:比如哪里要增加电话线等。
  3、付首期工程款(总工程款的40%)。
  二、以下人员必须到场
  设计师、施工人员以及相关技术人员
  三、验收材料
  第一天开工,一般只需要验收大芯板。
  提醒您5点
  1、是否是正规生产厂家的产品。要查看生产厂家的商标、生产地址、防伪标志等。
  2、产品检测报告中的甲醛释放量每升是否小于和等于1.5毫克。
  3、看大芯板表面是否平整,有无翘曲、变形,有无起泡、凹陷
  4、芯条排列是否均匀整齐,缝隙越小越好,芯条有无腐朽、断裂、虫孔节疤等。
  5、如果大芯板散发清香的木材气味,说明甲醛释放量较少。


流程七 隐蔽工程介绍
  

旧房的门窗是装修的重点对象,可根据门窗的老化程度进行处理。木制门窗如果起皮、变形,钢制门窗如果表面 漆膜剥落、主体锈蚀或开裂,都必须拆掉重做;木制门窗如果材质紧凑,表面漆膜完好,可以贴上装饰面板,充分利用资源,节约费用。 
  设计师分析认为,旧房的水、电管线由于时间较久,难免有些老化,因此都要进行修缮。首先检查原有水路是否锈蚀、老化,对不合理的管路要进行更换,要做到管路合理、连接紧密、无跑冒滴漏,还要便于日后维修。装修卫生间前要堵住地漏,先进行漏水试验,如果漏水,必须重新做防水。有些旧房电路为明线,存在乱布线、线路老化等现象,不适应现代家庭中电器较多的日常生活,存在火灾隐患,装修改造时应按照国家有关标准,使用相应规格的铜线。
  修补墙面地面天花板
  据介绍,购买旧房后,业主应请家装设计师对房屋进行实地勘察,首先看墙面、地面、天花板等的情况,如果有明显裂纹、脱落或起砂,应进行修补处理,主要是铲除墙面油污、粉化墙漆,用水泥砂浆修补裂缝、孔洞。修补后要刷一道底漆予以覆盖,使基层更牢固,又可防止基层泛碱性或受潮,然后用按比例稀释的乳胶漆进行饰面。

流程八 泥工工程介绍
  

1.墙面瓷砖的铺设要点:
  (1)基层处理时,应全部清理墙面上的各类污物,并提前一天浇水湿润,如基层为新墙时,待水泥砂浆七成干时,应该进行排砖、弹线、粘贴墙面砖。
  (2)瓷砖粘贴前必须在清水中浸泡两小时以上,以砖体不冒泡为准,取出晾干待用。
  (3)铺粘时遇到管线、灯具开关、卫生间设备的支承件等,必须用整砖套吻合,禁止用非整砖拼凑粘贴。 
  2.地面瓷砖的铺设要点
  (1)瓷砖在使用前要浸水半日,以砖体不冒泡为准。
  (2)厨房、卫生间应有流水坡度,不积水,水不倒流。施工中破坏原防水层的,须做防水处理。积水12小时试验无渗漏。
  (3)地砖铺设完成后,要用纸板等覆盖砖面,并至少要在24小时后才能在砖面上行走。
  3.验收地砖铺设质量
  1、铺贴必须牢固,无歪斜、翘曲、无空鼓。
  2、整体表面平整,平整度误差符合允许偏差要求。
  3、接缝应填嵌密实、平直、宽窄均匀、无明显错位。

流程九 木工工程介绍
  

验收木工活的时候要注意哪些事情呢?
  1、看缝隙: 是木封口线、角线、腰线饰面板碰口缝不超过0.2mm,线与线夹口角缝不超出0.3mm,饰面板与板碰口不超过0.2mm,推拉门整面误差不超出0.3mm。
  2、看结构: 构造是否直平。无论水平方向还是垂直方向,正确的木工做法都应是直平的。
  3、看转角: 转角是否准确。正常的转角都是90度的,特殊设计因素除外。
  4、看拼花: 拼花是否严密、准确。正确的木质拼花,要做到相互间无缝隙或者保持统一的间隔距离。 
  5、看弧度: 弧度与圆度是否顺畅、圆滑。除了单个外,多个同样造型的还要确保造型的一致。
  6、看柜门: 柜体柜门开关是否正常。柜门开启时,应操作轻便、没有异声。
    7、看平整: 应保证木工项目表面的平整,没有起鼓或破缺。
  8、看对称: 对称性木工项目是否对称。

流程十 油漆工程介绍
  

买油漆包装最重要
  将油漆桶提起来,晃一晃,如果有稀里哗啦的声音,说明包装严重不足,缺斤少两,粘度过低,正规大厂真材实料,晃一晃几乎听不到声音。
  应对用量作一个估算
  购买时要一次购足,以免先后购买的涂料有轻微的色差。
  选同一品牌
  底漆与面漆最好选用同一品牌或配套的油漆,以防止底漆与面漆之间产生化学反应。
  施工顺序
  1、清除木制品及线条(木基层)表面灰尘污垢。
  2、修整木基层表面的毛刺、掀岔等缺陷,用砂皮磨光,使边角整齐。
  3、用油性腻子(或透明腻子)进行批刮、磨光、复补腻子后磨光(用清漆时先补棕眼、钉眼,做局部修色工作)。 
  4、施涂第一遍油漆,复补腻子,磨光后清除表面灰尘。
  5、施涂第二遍油漆,磨光后清除表面灰尘并用水砂皮进行水磨,修补挂油的部分
  6、施涂第三遍油漆,直至达到理想效果。
 
流程十一 后期安装介绍
 

强化地板 
  强化地板集合了实木地板和地砖的优点,既便于保养,又有实木地板的柔和性,客厅餐厅及卧室都可用,缺点是有消费者认为不够自然。
  实木复合板
  实木复合板是介于实木地板和强化地板之间的一种地板,其厚度为1厘米左右,表面3毫米左右为实木面层,下面 部分一般为中纤板基层(与强化地板相同),耐磨程度介于强化地板和实木地板之间。
  竹地板
  竹地板有竹子的天然纹理,清新文雅,给人一种回归自然、高雅脱俗的感觉。竹地板以竹代木,具有木材的原有特色,而且竹在加工过程中,采用符合国家标准的优质胶种,可避免甲醛等物质对人体的危害,还有竹地板利用先进的设备和技术,通过对原竹进行26道工序的加工,兼具有原木地板的自然美感和陶瓷地砖的坚固耐用。缺点竹地板虽经干燥处理,减少了尺寸的变化,但因其竹材是自然界材料,所以,它还会随气候干湿度变化而有变形。

  壁纸尺寸
  一般壁纸宽52厘米,长10米。如果是2.5米高的房子,足够贴2米长的一面墙了。所以买的时候,你可以按照这个算法,大致估计一下用量,然后多买几卷,以防万一。
  重要提示
  买壁纸一定要一次买够,无论多大品牌的厂家,他卖的壁纸即使是同一花色,每批产品的颜色都是不太一样的。 一旦买少了,你很可能贴出面有色差的墙来。而且壁纸一般买多了,不开封的整卷是可以退的,不会造成浪费。
 
流程十二  质量检测 环保检测家装监理
  

家装监理都监理什么
全程监理流程
   一、签订监理合同书;
   二、审核装饰公司:审核装饰公司营业执照、资质证书、经营地点、设计师资格证件。

三、审核设计方案:设计方案是否符合建设部、市建委、市装协的有关规定,包括拆改建筑结构、水、电、煤气等线路的改造等。图纸是否完整可行。
  四、审核合同:合同是否采用<宁波市家庭居室装饰装修工程施工合同>,填写是否完整正确;报价是否符合市装协公布的装饰市场指导价格;所有工艺做法是否标注清楚;采用材料规格品牌是否有详尽说明;甲乙双方责权是否公平合理。
  五、审核施工人员资格:施工人员是否具备相应的操作技能:一些特殊岗位的操作人员是否持证上岗(管工、电工等)
  六、审核检验材料:监督装饰公司购买使用符合国家、行业标准,具有出厂合格证、省市准用证的装饰装修材料 、设备及配件,杜绝使用假冒伪劣产品。
  七、审核施工工艺:施工工艺是否符合建设部、市建委、市装协有关装饰装修的规定,是有保证装饰工程的质量 与工期,达到应有的预期效果。
  八、分期验收:分期、分阶段地协助消费者对监理的工程进行验收,并出具相应的验收报告单。
  九、分期验收:参照建设部、市建委、市装协的相关规定协助消费者对监理的工程进行竣工验收,并对全程监理的各部分因素(设计、合同、材料、施工、工期、质量)出具监理验收报告单,评定工程的级别。
  十、保修监督:在工程保修期内,定期回访客户,并针对出现的相应问题代理客户与装饰公司交涉,以确保装饰公司对消费者承诺的兑现。

 

流程十三  完工验收 
  

墙面
  墙面的平整度影响着美观的程度,不平整的墙面则易出现开裂的现象,业主可以用肉眼或标尺检查一下。 
  电路
  随身带个小的电器,比如手机充电器,可以把所有的插座都试用一遍。
  水路
  多冲几次座便器,看看流水是否通畅。用水桶接满水,倒在地上,看地漏下水是否顺畅。试用所有的水龙头,是否灵活。如果家里装了热水器的,一定要试试,冷热水是否接反了。
  木器
  最重要的是检查是否有刺激性味道。
  瓷砖
  用小锤子敲敲看是否有空鼓的声音,沟缝是否饱满,瓷砖贴的是否平整。
  地板
  地板的拼花是否整齐,踩上去脚感舒适,没有异响。地板上没有多余的胶--这点很重要,否则以后很难清洁掉。 
环保检测
  一、【氡】 氡是一种放射性惰性气体,无色无味。存在于在水泥、砂石中
          【危害】 室内污染物氡污染仅次于吸烟 列肺癌诱因第二
  二、【甲醛】 甲醛具有强烈气味。人造板材使用了粘合剂,而含有甲醛。
         【危害】 吸入高浓度甲醛后,会出现呼吸道的严重刺激。皮肤直接接触甲醛,可引 起皮炎。经常吸入少量甲醛,能引起慢性中毒。
  三、【苯】 苯是一种无色、具有特殊芳香气味的液体。
             【危害】 长期吸入苯能导致再生障碍性贫血。
  四、【TVOC】 总挥发性有机化合物(TVOC), 主要来源于涂料、粘合剂等
          【危害】 TVOC能引起头晕、头痛、嗜睡、无力、胸闷等症状。
  五、【氨】 氨气极易溶于水,对眼、喉、上呼吸道作用快,刺激性强
                【危害】 长时间接触低浓度氨,引起喉炎、声音嘶哑、肺水肿。 
 
  流程十四  完工结算 工程保修


  到完工的时候你往往会发现,工程总款会比合同款多很多,有的能多到20%,那是为什么呢?
  1、首先检讨一下自己,是不是抵挡不住工长的软磨硬泡,又增加了很多装修项目呢,比如在合同外,又多做了个鞋柜?
  2、是不是很多本来应该装修公司掏钱买的东西,最后变成你自己花钱买了?
  3、看看合同,是不是有重复计算的地方,比如你的涂料是自己买的,可是预算上还是把涂料钱付给装修公司了?
  4、所有施工项目的面积你都自己仔细丈量过了吗?要知道,即使你在装修前把价格压的很低了,设计师也有办法在预算中,给你把钱都悄悄加回来,办法就是在工程量上做手脚了。
保修服务 
  工程保修规定
  宁波市家庭居室装饰装修工程质量保修制度是为了保证家庭居室装饰装修工程的质量,规范竣工后服务行为,维护消费者的切身利益减少质量纠纷而制定的。
  1、 家装工程自验收合格由发包方(以下简称甲方)和承包方(以下简称乙方)双方签字之日起保修期为二年。
  2、 家装工程验收合格后由乙方填写工程保修单,经甲、乙双方签字确认后生效执行。

3、 保修期内由于乙方责任造成的工程质量问题 ,乙方无条件按原貌进行维修。
  4、 保修期内如属甲方责任造成装饰面损坏,影响正常使用,需要乙方进行维修,乙方只能按实收取工料费,不再收取其他费用。
  5、 保修期内维修要及时自甲方提出申请维修之日起,10日内乙方应组织维修,不能无故拖延。

 

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